Como as empresas brasileiras estão monitorando o que os consumidores dizem sobre elas nas redes sociais.
3 dicas para começar:
1º- Use ferramentas de busca específicas - como o google blog search (http://blogsearch.google.com) - para identificar os blogs e sites que estão falando da sua empresa.
2º- Antes de sair interagindo com os consumidores em redes e comunidades, peça permissão para conversar.
3º- Não ignore as minorias. O boca-a-boca na web se espalha rapidamente.
Fonte: InfoExame - Agosto 2008
Digitado por: Júlia Sbampato Bravim
Notícias boas e um tamnho ideal para quem não gosta muito de ler, a maioria! Parabéns. Estarei sempre seguindo o blog.
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